Consulting für spezialisiertes Confluence Setup

Projektanlass Ein Unternehmen aus dem Bereich Wellness wollte seine bisher analogen Kommunikations- und Dokumentations-Stränge auf effizientere, digitale Prozesse umstellen. Anleitungen, Checklisten, Dienstpläne und Dokumentationsformulare wurden bisher aufwändig in Papierform geführt, mussten tagesaktuell an mehrere Filialen und diverse Mitarbeiter verteilt und später wieder gesammelt, manuell geprüft und konsolidiert werden. Diese Prozesse sollten durch digitale Alternativen verbessert werden, sodass alle Mitarbeiter nur mit Hilfe eines Tablets Zugang zu allen für sie relevanten Informationen haben, sowie Aufgabenverteilung und Dokumentationspflichten effizient erfüllt und nachhalten werden können. Aus anderen Bereichen des Unternehmens gab es bereits gute Erfahrungen mit dem Einsatz von Jira. Daher wurde entschieden, auch in diesem Bereich eine Kombination aus Jira und Confluence einzusetzen. Bei der konkreten Umsetzung stellte das Unternehmen fest, dass die Anforderungen hinsichtlich Benutzerfreundlichkeit für verschiedene Mitarbeitergruppen und Zugriffsbeschränkung für bestimmte Datenarten, sie vor erhebliche Herausforderungen stellten. Daher beauftragen sie unser Team, um eine bestmögliche Lösung mithilfe der Confluence-eigenen Strukturen zu erarbeiten.

🧩 Aufgaben / Arbeiten im Projekt

• Consulting für Confluence
• Requirements-Engineering und Lösungs-Design mit dem Kunden

💡 Technologien

• Infrastructure
• Atlassian
• Confluence

🎯 Erfolge

In nur wenigen Workshop-Terminen konnten wir mit unserem Kunden die fachlichen Anforderungen und die technischen Möglichkeiten von Confluence zusammenführen. Die erarbeitete Struktur konnte vom Kunden selbst innerhalb weniger Tage umgesetzt werden und bildet nun die Basis für eine einfache, effiziente und nutzergerechte Erfassung und Auffindbarkeit von Dokumentation. Zusätzlich konnten bisher sehr aufwändige manuelle Arbeitsprozesse durch Verknüpfung von Confluence und Jira sowie Automatisierung innerhalb der Tools stark verbessert werden.